Jälgi oma tellimust

Kui olete alles oma tellimuse esitanud, võib kuluda mõni minut, enne kui see meie süsteemis nähtavale tuleb. Proovige hiljem uuesti.

Kui te ei leia oma tellimuse ID-d, on kaks võimalust:

1. Leiate veebipoe tellimuste ID-d tellimuse kinnitusest, mille saite e-posti teel pärast meie veebipoes tellimuse vormistamist.
2. Leiate tellimuse kinnituse ID-d tellimuse kinnitusest, mille saite pärast VELUXile tellimuse esitamist.

Kui see ei aita teil vajalikku teavet leida, võtke ühendust klienditeenindusega. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Kontakt ja tugi.

Meil on kahju, et teil on tellimusega probleeme. Järgmiste tegevuste tegemiseks vaadake allolevaid juhiseid.

Tellitud valesti või pole enam vaja

Kui tegite tellimuse meie kardinate veebipoe kaudu ja tellisite vale suuruse või tellitud tooted ei vastanud teie vajadustele, saate paluda need tagastada poe kaudu.

Kui tellisite telefoni teel või meie veebipõhiste katuseakende või varuosade kaupluste kaudu, võtke ühendust otse VELUX klienditeenindusega. Teie aitamiseks vajame teie tellimuse üksikasju. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Tugi.

Kui tellisite kolmanda osapoole kaudu, palume teil nendega otse ühendust võtta.

Võtke arvesse, et kehtivad tagastusreeglid. 

Kahjustatud või defektne kaup

Kui mõni ese on kahjustatud või defektne, võtke otse ühendust VELUXi kasutajatoega. Teie aitamiseks vajame teie tellimuse üksikasju. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Tugi.

Kui tellisite kolmanda osapoole kaudu, palume teil nendega otse ühendust võtta.

Võtke arvesse, et kehtivad tagastusreeglid.   

Meil on kahju, et teil on probleeme oma tellimuse ja meie tellimuste jälgijaga. Võtke ühendust klienditeenindusega. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Tugi.

Kuid kui tellisite kolmanda osapoole kaudu, palume teil nendega otse ühendust võtta.

Meil on kahju, et teil on tellimusega probleeme. Järgmiste tegevuste tegemiseks vaadake allolevaid juhiseid.

Kui mõni ese on kahjustatud või defektne, võtke otse ühendust VELUXi kasutajatoega. Teie aitamiseks vajame teie tellimuse üksikasju. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Tugi.

Kui tellisite kolmanda osapoole kaudu, palume teil nendega otse ühendust võtta.

Võtke arvesse, et kehtivad tagastusreeglid.   

Meil on kahju, et teil on tellimusega probleeme. Järgmiste tegevuste tegemiseks vaadake allolevaid juhiseid.

Kui tegite tellimuse meie kardinate veebipoe kaudu ja tellisite vale suuruse või tellitud tooted ei vastanud teie vajadustele, saate paluda need tagastada poe kaudu.

Kui tellisite telefoni teel või meie veebipõhiste katuseakende või varuosade kaupluste kaudu, võtke ühendust otse VELUX klienditeenindusega. Teie aitamiseks vajame teie tellimuse üksikasju. VELUXi kontaktandmed leiate jaotisest Tugi.

Kui tellisite kolmanda osapoole kaudu, palume teil nendega otse ühendust võtta.

Võtke arvesse, et kehtivad tagastusreeglid.