Rendelés nyomon követése

Ha nemrég adta le rendelését, eltarthat néhány percig, amíg megjelenik a rendszerünkben. Kérjük, próbálja meg később.

Ha nem találja a rendelési azonosítót, két lehetőség közül választhat:

1. A webes rendelési azonosítók a webes rendelés leadása után kapott e-mailben találhatók.
2. A rendelések visszaigazolási azonosítói a rendelés visszaigazolásában találhatók, amelyet a VELUX-nál történt rendelés után kap.

Ha ez nem segít megtalálni a szükséges információkat, forduljon a vevőszolgálathoz. A VELUX elérhetőségeit a Kapcsolat és Segítség részben találja.

Sajnáljuk, hogy problémák adódtak a rendelésével. A termék visszaküldés esetén az alábbi lehetőségek közül választhat:

Helytelen rendelés vagy már nincs rá szükség

Ha árnyékoló webáruházunkból rendelt és nem megfelelő a méret, vagy a megrendelt termék nem felel meg az igényeinek, akkor a webáruházon keresztül kezdeményezheti a termék visszaküldését.

Ha telefonon, a tetőablak vagy alkatrész webáruházon keresztül rendelt, forduljon közvetlenül a VELUX ügyfélszolgálatához. Ahhoz, hogy segíthessünk, szükségünk lesz megrendelésének részleteire. Az elérhetőségek a Kapcsolat és Segítség részben találhatók..

Ha harmadik félen keresztül rendelt, kérjük, közvetlenül vele vegye fel a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszaküldés esetén az érintett termékre érvényes ÁSZF szerint járunk el. 

Sérült vagy hibás áru

Ha bármely tétel sérült vagy hibás, forduljon közvetlenül a VELUX ügyfélszolgálatához. Ahhoz, hogy segíthessünk, szükségünk lesz megrendelésének részleteire. A VELUX elérhetőségeit a Segítség szakaszban találja.

Ha harmadik félen keresztül rendelt, kérjük, közvetlenül vele vegye fel a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszaküldés esetén az érintett termékre érvényes ÁSZF szerint járunk el.

Sajnáljuk, hogy problémába ütközött a rendelésével és a rendelés nyomonkövetővel kapcsolatban. Kérjük, forduljon a VELUX ügyfélszolgálathoz. Az elérhetőségek a Kapcsolat és Segítség részben találhatók.

Ha azonban harmadik félen keresztül rendelt, kérjük, közvetlenül vele vegye fel a kapcsolatot.

Sajnáljuk, hogy problémák adódtak a rendelésével. A termék visszaküldés esetén az alábbi lehetőséghek közül választhat:

Ha bármely tétel sérült vagy hibás, forduljon közvetlenül a VELUX ügyfélszolgálatához. Ahhoz, hogy segíthessünk, szükségünk lesz megrendelésének részleteire. Az elérhetőségek a Kapcsolat és Segítség részben találhatók..

Ha harmadik félen keresztül rendelt, kérjük, közvetlenül vele vegye fel a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszaküldés esetén az érintett termékre érvényes ÁSZF szerint járunk el. 

Sajnáljuk, hogy problémák adódtak a rendelésével. A termék visszaküldés esetén az alábbi lehetőséghek közül választhat:

Ha árnyékoló webáruházunkból rendelt, és nem a megfelelő a méret, vagy a megrendelt termék nem felel meg az igényeinek, akkor a webáruházon keresztül kezdeményezheti a termék visszaküldését.

> Termékek visszaküldése (veluxshop.hu)

Ha telefonon, a tetőablak vagy alkatrész webáruházon keresztül rendelt, forduljon közvetlenül a VELUX ügyfélszolgálatához. Ahhoz, hogy segíthessünk, szükségünk lesz megrendelésének részleteire. Az ügyfélszolgálat elérhetőségét a Kapcsolat és Segítség részben találja.

Ha harmadik félen keresztül rendelt, kérjük, közvetlenül vele vegye fel a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy visszaküldés esetén az érintett termékre érvényes ÁSZF szerint járunk el.