Izsekot savu pasūtījumu

Ja tikko veicāt pasūtījumu, var paiet dažas minūtes, līdz tas būs redzams mūsu sistēmā. Vēlāk mēģiniet vēlreiz.

Ja nevarat atrast pasūtījuma ID, ir divas iespējas:

1. Interneta veikala pasūtījumu ID ir atrodami pasūtījuma apstiprinājumā, ko saņēmāt pa e-pastu pēc pasūtījuma veikšanas mūsu interneta veikalā.
2. Pasūtījumu apstiprinājumu ID ir atrodami pasūtījuma apstiprinājumā, ko saņēmāt pēc pasūtījuma veikšanas uzņēmumā VELUX.

Ja tas nepalīdz atrast vajadzīgo informāciju, lūdzu, sazinieties ar klientu servisu. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Sazinies ar mums.

Žēl, ka jums ir radušās problēmas ar pasūtījumu. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai veiktu atbilstošās nākamās darbības.

Pasūtīts nepareizi vai vairs nav vajadzīgs

Ja veicāt pasūtījumu mūsu tiešsaistes žalūziju veikalā un pasūtījāt nepareizu izmēru vai pasūtītās preces neatbilda jūsu vajadzībām, varat pieprasīt atgriešanu caur pašu veikalu.

Ja veicāt pasūtījumu tiešsaistes jumta logu veikalā, sazinieties tieši ar VELUX klientu servisu. Mums būs nepieciešama informācija par jūsu pasūtījumu, lai varētu jums palīdzēt. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Klientu apkalpošana.

Ja pasūtījāt ar trešās puses starpniecību, mēs lūgsim jūs sazināties ar to.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks piemērotas atgriešanas politikas. 

Bojātas vai defektīvas preces

Ja kādas preces ir bojātas vai defektīvas, sazinieties ar VELUX klientu servisu. Mums būs nepieciešama informācija par jūsu pasūtījumu, lai varētu jums palīdzēt. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Klientu apkalpošana.

Ja pasūtījāt ar trešās puses starpniecību, mēs lūgsim jūs sazināties ar to.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks piemērotas atgriešanas politikas.   

Mēs atvainojamies, ka jums ir problēmas ar pasūtījumu un mūsu pasūtījumu izsekotāju. Lūdzu, sazinieties ar klientu servisu. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Klientu apkalpošana.

Tomēr, ja pasūtījāt ar trešās puses starpniecību, mēs lūgsim jūs sazināties ar to.

Žēl, ka jums ir radušās problēmas ar pasūtījumu. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai veiktu atbilstošās nākamās darbības.

Ja kādas preces ir bojātas vai defektīvas, sazinieties ar VELUX klientu servisu. Mums būs nepieciešama informācija par jūsu pasūtījumu, lai varētu jums palīdzēt. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Klientu apkalpošana.

Ja pasūtījāt ar trešās puses starpniecību, mēs lūgsim jūs sazināties ar to.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks piemērotas atgriešanas politikas.   

Žēl, ka jums ir radušās problēmas ar pasūtījumu. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai veiktu atbilstošās nākamās darbības.

Ja veicāt pasūtījumu mūsu tiešsaistes žalūziju veikalā un pasūtījāt nepareizu izmēru vai pasūtītās preces neatbilda jūsu vajadzībām, varat pieprasīt atgriešanu caur pašu veikalu.

Ja veicāt pasūtījumu tiešsaistes jumta logu veikalā, sazinieties tieši ar VELUX klientu servisu. Mums būs nepieciešama informācija par jūsu pasūtījumu, lai varētu jums palīdzēt. VELUX kontaktinformāciju varat atrast sadaļā Klientu apkalpošana.

Ja pasūtījāt ar trešās puses starpniecību, mēs lūgsim jūs sazināties ar to.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiks piemērotas atgriešanas politikas.