Order Tracker

Spor bestillingen

Ofte stilte spørsmål

Hvis du nettopp har lagt inn bestillingen, kan det ta noen minutter før den er synlig i systemet vårt. Prøv igjen senere.

Hvis du ikke kan finne ordrenummeret ditt, har du to alternativer:

  1. Du finner ordrenummeret på nettbestillingen din i ordrebekreftelsen du mottok på e-post etter bestilling
  2. Du finner ordrenummeret på bekreftelsen du mottok etter at du la inn bestillingen hos VELUX.

Hvis dette ikke hjelper deg med å finne informasjonen du trenger, kan du kontakte kundesupport. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Vi beklager at du opplever problemer med bestillingen din. Se informasjonen nedenfor for finne ut hva du bør gjøre videre.

Bestilte feil eller ikke lenger nødvendig

Hvis du bestilte feil størrelse i vår nettbutikk for solskjerming, eller produktene du har bestilt ikke stemmer overens med det du skulle ha, kan du be om retur.

Hvis du bestilte over telefon kan du ta kontakt med VELUX kundesupport. Vi trenger informasjon om bestillingen din for å kunne hjelpe deg. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Hvis du bestilte gjennom en tredjepart, må du kontakte dem direkte.

Merk at retningslinjer for retur gjelder. 

Skadede eller defekte varer

Hvis noen varer er skadet eller defekte, kan du ta kontakt med VELUX kundesupport. Vi trenger informasjon om bestillingen din for å kunne hjelpe deg. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Hvis du bestilte gjennom en tredjepart, må du kontakte dem direkte.

Merk at retningslinjer for retur gjelder.   

Vi beklager at du opplever problemer med bestillingen din og vår ordresporing. Ta kontakt med kundesupport. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Hvis du derimot bestilte gjennom en tredjepart, må du kontakte dem direkte.

Vi beklager at du opplever problemer med bestillingen din. Se informasjonen nedenfor for finne ut hva du bør gjøre videre.

Hvis noen varer er skadet eller defekte, kan du ta kontakt med VELUX kundesupport. Vi trenger informasjon om bestillingen din for å kunne hjelpe deg. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Hvis du bestilte gjennom en tredjepart, må du kontakte dem direkte.

Merk at retningslinjer for retur gjelder.   

Vi beklager at du opplever problemer med bestillingen din. Se informasjonen nedenfor for finne ut hva du bør gjøre videre.

Hvis du bestilte feil størrelse i vår nettbutikk for solskjerming, eller produktene du har bestilt ikke stemmer overens med det du skulle ha, kan du be om retur.

Hvis du bestilte over telefon, eller hvis du bestilte gjennom våre nettbutikker for takvinduer eller reservedeler, kan du ta kontakt med VELUX kundesupport. Vi trenger informasjon om bestillingen din for å kunne hjelpe deg. Du finner VELUX kontaktdetaljer under punktet "Kontakt oss"

Hvis du bestilte gjennom en tredjepart, må du kontakte dem direkte.

Merk at retningslinjer for retur gjelder.