Sledovať pohyb objednávky

Ak ste práve vytvorili objednávku, môže trvať niekoľko minút, kým sa zobrazí v našom systéme. Skúste znovu neskôr.

Ak nemôžete nájsť číslo objednávky, máte dve možnosti:

1. Číslo objednávky nájdete v potvrdení objednávky, ktoré ste dostali e-mailom po vytvorení objednávky v našom e-shope.
2. Číslo objednávky nájdete v potvrdení objednávky, ktoré ste obdržali po vytvorení objednávky inou cestou ako v našom e-shope v spoločnosti VELUX.

Ak sa vám nepodarí nájsť potrebné informácie, obráťte sa na zákaznícke centrum. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Je nám ľúto, že máte problém týkajúci sa vašej objednávky. Prosím, prečítajte si nižšie uvedené informácie a vykonajte príslušné ďalšie kroky.

Nesprávne zadaná objednávka alebo zrušenie objednávky

Ak ste si prostredníctvom nášho e-shopu s roletami objednali nesprávnu veľkosť alebo objednané produkty nezodpovedajú vašim potrebám, môžete požiadať o vrátenie tovaru priamo v e-shope.

Ak ste vytvorili objednávku prostredníctvom nášho e-shopu so strešnými oknami, obráťte sa priamo na zákaznícke centrum spoločnosti VELUX. Aby sme vám mohli pomôcť, budeme potrebovať číslo vašej objednávky. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Ak ste objednávku zadali prostredníctvom tretej strany, obráťte sa priamo na ňu.

Upozorňujeme, že budú uplatnené podmienky vrátenia tovaru. 

Poškodený alebo chybný tovar

V prípade poškodeného alebo chybného tovaru sa prosím obráťte priamo na zákaznícke centrum spoločnosti VELUX. Aby sme vám mohli pomôcť, budeme potrebovať číslo vašej objednávky. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Ak ste objednávku zadali prostredníctvom tretej strany, obráťte sa priamo na ňu.

Upozorňujeme, že budú uplatnené podmienky vrátenia tovaru.   

Je nám ľúto, že máte problémy s objednávkou a sledovaním objednávok. Prosím, kontaktujte zákaznícke centrum. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Ak ste však objednávku zadali prostredníctvom tretej strany, obráťte sa priamo na ňu.

Je nám ľúto, že máte problém týkajúci sa vašej objednávky. Prosím, prečítajte si nižšie uvedené informácie a vykonajte príslušné ďalšie kroky.

V prípade poškodeného alebo chybného tovaru sa prosím obráťte priamo na zákaznícke centrum spoločnosti VELUX. Aby sme vám mohli pomôcť, budeme potrebovať číslo vašej objednávky. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Ak ste objednávku zadali prostredníctvom tretej strany, obráťte sa priamo na ňu.

Upozorňujeme, že budú uplatnené podmienky vrátenia tovaru.   

Je nám ľúto, že máte problém týkajúci sa vašej objednávky. Prosím, prečítajte si nižšie uvedené informácie a vykonajte príslušné ďalšie kroky.

Ak ste si prostredníctvom nášho e-shopu s roletami objednali nesprávnu veľkosť alebo objednané produkty nezodpovedajú vašim potrebám, môžete požiadať o vrátenie tovaru priamo v e-shope.

Ak ste vytvorili objednávku prostredníctvom nášho e-shopu so strešnými oknami, obráťte sa priamo na zákaznícke centrum spoločnosti VELUX. Aby sme vám mohli pomôcť, budeme potrebovať číslo vašej objednávky. Kontaktné údaje spoločnosti VELUX nájdete v sekcii Kontakt a podpora.

Ak ste objednávku zadali prostredníctvom tretej strany, obráťte sa priamo na ňu.

Upozorňujeme, že budú uplatnené podmienky vrátenia tovaru.